Dernière mise à jour : À COMPLÉTER — date de publication
WIM (World Is Mine) met en relation des particuliers souhaitant échanger leur logement. L’application est éditée par RED ROCKS, société par actions simplifiée dont le siège est situé 36 rue Gabriel Faure, 33400 Talence, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 995 355 179.
Utiliser WIM suppose d’accepter les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.
L’inscription est réservée aux personnes majeures et capables juridiquement. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Un seul compte par personne.
WIM peut demander une vérification d’identité. Tant qu’elle n’est pas obtenue, l’accès aux fonctionnalités d’échange reste restreint.
WIM est un intermédiaire, pas une partie à l’échange. Nous mettons en relation des membres ; nous ne sommes ni propriétaire, ni locataire, ni assureur des logements présentés. Les accords conclus lient exclusivement les membres entre eux.
Nous ne garantissons ni l’exactitude des annonces, ni l’état des logements, ni la bonne exécution des échanges convenus.
Vous vous engagez à décrire votre logement fidèlement, à honorer les échanges convenus, à respecter le logement qui vous est confié et les personnes avec qui vous échangez.
Sont notamment interdits : publier un logement dont vous n’avez pas la disposition, demander ou proposer une contrepartie financière pour un échange, harceler ou menacer un membre, publier des contenus illicites, contourner la messagerie pour échapper aux règles de la plateforme, créer plusieurs comptes.
Il vous appartient de vérifier que l’échange de votre logement est permis par votre bail, votre règlement de copropriété, votre assurance et la réglementation locale.
Vous restez propriétaire de vos photos et de vos textes. Vous accordez à WIM le droit de les afficher dans l’application aux fins du service, pour la durée de leur publication.
Vous garantissez disposer des droits sur ce que vous publiez, notamment sur les photographies.
Tout membre peut signaler un compte ou un avis. Les signalements sont examinés par l’équipe de modération.
WIM peut suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces conditions, sans préavis en cas de manquement grave. Vous pouvez contester une décision en écrivant à luc.forest@worldismine.fr.
Les avis sont publiés après un séjour effectif et engagent leur auteur. Ils doivent rester factuels et courtois. WIM peut retirer un avis manifestement abusif, mais ne modifie pas les avis défavorables à la demande d’un membre.
WIM s’engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantir une continuité absolue.
La responsabilité de WIM ne saurait être engagée à raison des dommages survenus lors d’un échange, des dégradations dans un logement, des différends entre membres, ni du comportement d’un membre. Ces situations relèvent des personnes concernées, de leurs assurances et, le cas échéant, des tribunaux.
À COMPLÉTER — préciser si une assurance est proposée ou exigée ; à défaut, indiquer que chaque membre doit vérifier sa propre couverture
Publier un logement, explorer et discuter sont libres. Demander ou accepter un échange demande un abonnement.
Période de lancement. Jusqu’à une date annoncée dans l’application, l’accès aux échanges est ouvert à tous sans abonnement ni moyen de paiement.
Prix. Passé cette date, l’abonnement coûte 25 € par an, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Il est payé d’avance par carte ou prélèvement, via Stripe. Un tarif étudiant à moitié prix est accordé sur justificatif d’une adresse e-mail d’établissement, pour un an renouvelable.
Reconduction. L’abonnement se renouvelle chaque année par tacite reconduction. Nous vous en informons par écrit au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l’échéance, avec la possibilité de ne pas le reconduire, conformément à l’article L215-1 du Code de la consommation. Toute modification du prix vous est annoncée avant le renouvellement concerné et ne s’applique qu’à celui-ci.
Résiliation de l’abonnement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l’application. La période déjà payée court jusqu’à son terme et n’est pas remboursée.
Rétractation. L’abonnement donne accès au service immédiatement. En vous abonnant, vous demandez cette exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Garantie d’échange. Si vous n’avez conclu aucun échange au cours de votre première année d’abonnement, la deuxième année vous est offerte : votre abonnement est prolongé de douze mois sans nouveau paiement. La garantie ne joue qu’une fois par membre et ne donne lieu à aucun remboursement en argent.
À COMPLÉTER — ce qui compte comme échange conclu ; ce que le membre doit avoir fait pour y avoir droit (logement publié, périodes de disponibilité renseignées, nombre minimal de demandes envoyées) ; le délai pour réclamer la garantie après l’échéance ; l’adresse à laquelle la réclamer.
Parrainage. Chaque membre dispose d’un code. Lorsqu’une personne inscrite avec ce code publie son premier logement, le parrain et le filleul reçoivent tous deux la durée d’abonnement offerte annoncée dans l’application. Cet avantage peut être réduit ou retiré pour l’avenir ; les récompenses déjà versées sont acquises.
Une assistance est joignable tous les jours et à toute heure, pour les questions relatives à votre compte, à un échange en cours ou à un signalement urgent.
À COMPLÉTER — le ou les moyens de joindre l’assistance (adresse e-mail, formulaire, téléphone), la langue dans laquelle elle répond, et le délai de réponse sur lequel WIM s’engage.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application. Les échanges déjà convenus restent à honorer. Vos conversations sont effacées avec votre compte ; vos anciens hôtes conservent la trace du séjour, sans votre nom.
Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle vous sera signalée dans l’application avant son entrée en vigueur.
Éditeur. RED ROCKS, société par actions simplifiée au capital de À COMPLÉTER — montant du capital social, siège social 36 rue Gabriel Faure, 33400 Talence, RCS Bordeaux 995 355 179. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Directeur de la publication. Clément Forest, président.
Contact. luc.forest@worldismine.fr.
Hébergeur. OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, téléphone 1007. Les données sont hébergées en France.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur de la consommation retenu (obligatoire pour un service aux consommateurs en France)